Защита товарных знаков на OZON
Май–октябрь 2026 · OZON
Результат: Удалили с OZON 5 000 магазинов — нарушителей товарного знака и 16 000 товаров · май–октябрь 2026
Задача
Тысячи магазинов нелегально продавали на OZON продукцию заказчика. Защита товарных знаков требовала работы с каждым нарушением: собрать доказательства, приложить документы правообладателя и довести обращение в поддержку до результата. При ручной работе каждое новое нарушение означало ещё одну цепочку переписки.
Решение
AI-агент взял на себя переписку с поддержкой OZON: формирует обращения по нарушениям, прикладывает свидетельства на товарные знаки и доводит обращения до удаления магазинов-нарушителей и товаров с площадки. В дашборде видны отправленные обращения и стадия каждого дела. За май–октябрь 2026 мы удалили с OZON 5 000 магазинов-нарушителей и 16 000 товаров.
Масштаб результата
- 5 000 магазинов удалено с OZON за нелегальную продажу продукции заказчика · май–октябрь 2026
- 16 000 товаров удалено с OZON за тот же период
- AI-агент ведёт обращения, руководитель видит ход работы в дашборде