Демонстрация
ИИ-продавец: сайт, CRM и мини-приложение
На видео показан связанный сценарий общения, квалификации и работы с заявкой.
ИИ-продавец для сайта и обработки заявок
Создаём AI-агента, который помогает посетителю разобраться в предложении и передаёт команде содержательную заявку. Согласуем, на что агент отвечает сам, какие данные собирает и когда подключает менеджера.
Для кого
Для компаний, которым нужен единый первый ответ на повторяющиеся вопросы клиентов и понятная передача заинтересованного человека в продажи.
Обсудить задачу · Кирилл Соседов · SOSEDOV AI
Когда это нужно
- Посетитель не находит ответ на вопрос и уходит до обращения к менеджеру.
- Команда снова и снова объясняет одни и те же условия и тратит время на первичную квалификацию.
- Существующий бот не понимает контекст или собирает контакт без описания задачи.
Что получит ваша команда
База знаний и границы ответов
Структурируем продуктовую информацию, условия и ограничения. Определяем темы, по которым агент обязан уточнить вопрос или передать его человеку.
Сценарий квалификации
Проектируем короткий диалог о задаче клиента, без лишних вопросов и выдуманных условий. Сбор контакта и согласия включаем в пользовательский сценарий.
Передача заявки
Подключаем согласованный канал уведомлений и CRM. Менеджер получает контекст разговора и следующий шаг, а не только имя и телефон.
Как проходит работа
Разбираем обращения
Изучаем повторяющиеся вопросы и выбираем задачи для первого запуска.
Готовим знания
Согласуем источники информации, запреты и правила обновления.
Проверяем диалоги
Тестируем обычные, неоднозначные и сложные вопросы до публичного подключения.
Подключаем продажи
После приёмки запускаем виджет и передачу обращений, отслеживаем ошибки и полезные диалоги.
Что понадобится на старте
- Описание продуктов, условий, частых вопросов и ответственных за обновление знаний.
- Примеры обращений клиентов и правила передачи менеджеру.
- Требования к сайту, CRM, контактам и обработке персональных данных.
Кейсы и демонстрации
Демонстрация
AI First CRM
Пример того, как данные обращения могут использоваться для задач и работы команды.
Стоимость и сроки
Стоимость зависит от объёма знаний, каналов общения, сценариев квалификации, интеграций и нагрузки. Поддержка и использование внешних моделей учитываются в оценке проекта.
Сроки определяем после разбора исходных данных и состава работ. До начала проекта согласуем результат, этапы и критерии приёмки.
Что важно учесть
Агент не должен придумывать цены, наличие или гарантии. Нестандартные условия и окончательное согласование сделки остаются у команды. Авито и другие площадки подключаются только после проверки доступного способа интеграции.
Частые вопросы
Может ли ИИ-продавец работать без менеджера?
Он может закрывать согласованный круг вопросов и принимать первичные обращения. Исключения, договоры и спорные условия передаются человеку по правилам проекта.
Можно ли подключить продавца к существующему сайту?
Возможность установки и передачи данных проверяем по платформе сайта и интеграциям. Полностью переделывать сайт обычно не требуется для обсуждения пилота.
Чем такой агент отличается от обычного чат-бота?
Он использует утверждённые знания и контекст диалога, а не только кнопочное меню. При этом проверяемость ответов и понятная передача человеку важнее свободного разговора.
Услуги по вашей задаче
- Автоматизация продаж
Автоматизация продаж: заявки, воронка, CRM, контроль звонков и действия менеджеров. Проектируем связанный процесс от обращения до передачи в работу.
- Автоматизация CRM
Автоматизация CRM: заявки, сделки, задачи, интеграции и AI-агенты. Разбираем действующий процесс и согласуем внедрение или доработку системы.
- AI-агенты для бизнеса
AI-агенты для бизнеса под задачу: продажи, подбор персонала, CRM и обработка данных. База знаний, интеграции, проверка качества и передача человеку.
Разберём вашу задачу
Расскажите о процессе, данных и ожидаемом результате. Обсудим, с какого участка стоит начать.